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numero verde del servizio sanitario regionale
800 033 033 |
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numero verde AIDS
800 856 080 |
Relazioni con il cittadino
COMUNICAZIONE E RELAZIONI CON IL CITTADINO - UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO
L’Azienda SANITARIA DI BOLOGNA favorisce la comunicazione e l’informazione tra l’Azienda stessa ed i cittadini anche attraverso i propri Uffici Relazioni con il pubblico situati nelle principali strutture aziendali.
La correttezza della relazione con gli utenti dei servizi sanitari viene garantita anche attraverso la gestione ed il monitoraggio delle segnalazioni, reclami, ringraziamenti, suggerimenti ed osservazioni che vengono presentate dai cittadini.
Le segnalazioni possono essere presentate di persona presso gli Uffici Relazioni con il Pubblico nelle diverse sedi di poliambulatori ed ospedali, possono essere inviate (con lettera, telefono), ed è possibile anche utilizzare i moduli e le cassette presenti in tutti i poliambulatori ed ospedali.
I cittadini che fanno una segnalazione scritta e firmata ricevono risposta entro 30 giorni dalla data di ricevimento.
Il sistema di gestione delle segnalazioni pervenute contribuisce alla formulazione di proposte di miglioramento sugli aspetti critici individuati .
L’indirizzo di posta elettronica cui inviare segnalazioni e richieste di informazione è il seguente:
relazioni.cittadino@ausl.bo.it
Per rispondere, l’Ufficio relazioni con il cittadino ha bisogno delle seguenti informazioni: nome e cognome, indirizzo, dichiarazione di autorizzazione al trattamento dei dati personali, e di presa visione dell’informativa ai sensi del decreto legislativo 30/06/2003 n.196
il fax è: 051 658 4822
Informativa sulla protezione e il trattamento dei dati personali
Orario: dal lunedì al venerdì 8,30 – 13,30 |
TELEFONO |
Distretto di Bologna
Via S. Isaia 94/a |
051 - 6597143 / 7144 |
Distretto di Casalecchio di Reno
Via Cimarosa, 5/2 |
051- 596058/606
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Distretto Pianura Est- S. Pietro in Casale
Via Asia,61 |
051- 6662643 |
Distretto Pianura Ovest – S. Giovanni in Pers.
Via Marzocchi,2 |
051- 6813475 |
Distretto Porretta Terme
Via Mazzini, 90 |
0534- 20918 |
Distretto S. Lazzaro di Savena
Via Repubblica, 11 |
051-6224289 |
Dipartimento Salute Mentale
Bologna, Via S. Isaia, 94/a |
051- 6584164 |
Dipartimento Sanità Pubblica
Bologna, Via Gramsci, 12 |
051- 6079888 |
Ospedale di Bazzano
Viale dei Martiri, 10/b |
051- 838828 |
Ospedale Bellaria
Bologna, Via Altura, 3 |
051- 6225792 |
Ospedale Maggiore
Bologna, Largo Nigrisoli,2 |
051- 6478858 |
Ospedale di Porretta Terme
Via Roma, 16 |
0534- 20765 |
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Ultimo aggiornamento: 10.03.2010
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